보이스피싱 중고거래 사기 당했을때 당장 해야하는 대처방법 2 가지

보이스피싱 방법은 갈수록 다양하고 기발해지는 것 같습니다. 중고거래 사기도 마찬가지입니다. 나이를 불문하고 당하는 분들이 많습니다. 사기를 당했을 때 당장 해야 하는 대처법에 대해서 알아보겠습니다.

보이스피싱, 중고거래 사기 계좌이체 취소 방법

[보이스피싱, 중고거래 사기 당했을 때 대처방법 2 가지]

1. 계좌이체 취소하기 - 방법 설명

2. 보상 신고하기

 

 

 

 

 

1. 계좌이체 취소하기 - 방법 설명

계좌이체를 취소할 수 있는 방법이 있다는거 알고 계셨나요? 토스 앱을 사용하시면 보이스피싱 당했을 때, 중고거래 사기를 당했을 때, 계좌이체를 실수했을 때 등 계좌이체를 취소해서 이체한 금액을 돌려받을 수 있습니다.

(토스 앱 광고 아닙니다.)

 

▶토스 앱으로 계좌이체 취소하고 이체한 금액 돌려받기

토스 고객센터

① 토스 앱을 키신 후 오른쪽 하단에 '전체' 메뉴를 누른 후 왼쪽 사진 오른쪽 상단과 같은 '고객센터' 메뉴를 누릅니다. 

② 오른쪽 사진과 같은 '잘못 송금했어요' 메뉴를 누릅니다.

 

상황 선택

③ 그러면 위 사진과 같은 메뉴를 선택하는 화면이 나오는데요 이 중 본인의 상황에 맞게 선택하시면 됩니다. 보이스피싱, 중고거래 사기 등을 당했을 때는 '사기를 당해 송금했어요' 메뉴를 누르시면 됩니다.

 

 

 

 

 

계좌 선택

④ 그러면 위의 사진처럼 계좌를 선택하는 화면이 나옵니다. 토스에 타 은행 계좌를 연동시켰고 그 계좌로 사기당한 금액을 이체했다면 '토스에 등록된 타 은행의 계좌' 메뉴를 선택하시면 되고 토스뱅크로 사기당한 금액을 이체했다면 '토스뱅크 계좌' 메뉴를 선택하시면 됩니다.

 

연락처 송금은 취소 불가

⑤ '잘못 송금했어요' 메뉴를 누르시면 계좌이체 취소를 할 수 있습니다. 하지만 연락처로 송금한 경우에는 말씀드린 방법으로 계좌이체 취소는 불가하니 참고바랍니다.

 

말씀드린 내용은 토스 공식 홈페이지에서도 확인 가능합니다. 빠르게 알아보실 수 있도록 간략하게 방법 위주로 말씀드렸으니 보다 자세한 정보는 공식 홈페이지에 들어가셔서 확인해 보시길 추천드립니다.

토스 홈페이지에서 자세한 내용 확인해보세요!

  

2. 보상 신고하기

토스에서는 '토스 안심보상제'를 통해 금전 피해를 보상해주고 있습니다.

금융사고	1회 5천만 원
중고사기	1회 50만 원

토스의 잘못이 아니더라도 내부 절차를 거쳐 보상 한도 내에서 보상을 해주고 있습니다. 보상 접수 시 필요서류 등 자세한 정보는 토스 공식 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

토스 홈페이지 보상 관련 안내 페이지

 

중나론, 보이스피싱, 중고거래 사기 등 수법도 다양하고 피해 금액도 굉장히 커지고 있어 심각한 상황입니다. 그렇기 때문에 토스와 같은 금융기관에서도 후속 조치를 할 수 있는 방법을 만들어 내고 있는 것 같습니다.

사전에 방지할 수 있으면 가장 좋겠지만 부득이하게 사기를 당했을 때 꼭 대처할 수 있는 방법을 실행해 보시기를 추천드립니다.

마지막으로 중고거래를 할 때, 모르는 누군가에게 계좌이체를 할 때 토스 어플 말고 다른 계좌로 계좌 이체를 요구한다면 한 번쯤 사기를 의심해 보시기 바랍니다.

 

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